Conditions générales d’utilisation
Dernière modification : 10 décembre 2025.
Éditeur : JFV NUBIBUS, SIREN 990880726, 60 Rue François Ier, 75008 Paris, France.
Contact : contact@eyhop.com
Article 1 : Objet et acceptation
1.1 Objet :
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU) définissent les règles d’accès et d’utilisation de l’application mobile eyhop (ci-après « l’Application »), disponible sur IOS et Android.
L’application permet aux utilisateurs de créer des tenues virtuelles à l’aide d’outils d’intelligence artificielle et de les partager avec la communauté.
1.2 Acceptation :
- En téléchargeant, installant ou utilisant l’Application, vous acceptez sans réserve les CGU.
- Si vous êtes mineur (moins de 16 ans), vous déclarez avoir obtenu le consentement parental conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
- Les CGU sont disponibles en français et accessibles à tout moment sur eyhop.com/cgu.
1.3. Modifications :
Nous nous réservons le droit de modifier ces CGU à tout moment. Les utilisateurs en seront informés via une notification dans l’Application ou par e-mail à l’adresse associée à leur compte. La poursuite de l’utilisation de l’Application après modification vaut acceptation des nouvelles CGU.
Article 2 : Inscription et compte utilisateur
2.1. Création de compte :
- L’inscription est gratuite et nécessite un e-mail valide.
- Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants. Toute activité effectuée sous votre compte vous est imputable.
2.2. Âge minimum :
L’Application est réservée aux personnes âgées de 16 ans ou plus. Les mineurs doivent obtenir l’autorisation d’un parent ou tuteur légal.
2.3. Suppression de compte :
- Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment via les paramètres de l’Application.
- La suppression entraîne la perte définitive de toutes vos données (tenues créées, historique, commentaires, etc.).
Article 3 : Fonctionnalités et services
3.1. Fonctionnalités gratuites :
L’Application offre gratuitement les fonctionnalités suivantes :
- Gestion de compte : Accès limité à 1 seul profil utilisateur.
- Garde-robe numérique (Dressing) : Stockage limité à 30 articles (vêtements ou accessoires). Au-delà, l’utilisateur doit souscrire à un abonnement payant pour ajouter de nouveaux articles.
- Importation : Ajout de photos uniquement via l’appareil photo,Galerie et import Web.
- Outils d’édition : Éditeur photo fonctionnalité de détourage automatique (suppression d’arrière plan).
- Colorimétrie : Analyse basique.
- Planification : Planification avancée avec statistiques d’usage.
3.2. Abonnements (Basic et Premium) :
L’Application propose deux formules d’abonnement payantes. offrant des fonctionnalités étendues :
- Abonnement Essentiel : Prix : 4,99 € par mois ou 59,88 € par an.
- Abonnement Premium : Prix : 7,99 € par mois ou 95,98 € par an.
3.3. Essai gratuit :
- L’abonnement se renouvelle automatiquement à la fin de la période d’essai, sauf si vous le résiliez au moins 24 heures avant son terme.
- Aucun remboursement n’est possible après l’activation de l’abonnement, sauf en cas de droit de rétractation (cf. Article 5).
3.4. Paiements :
- Les paiements sont gérés exclusivement via Apple Pay (pour iOS) et Google Pay (pour Android).
- L’abonnement est facturé en un seul versement au début de chaque période (mensuelle ou annuelle).
- Les prix sont TTC et incluent toutes les taxes applicables.
- Aucun remboursement n’est accordé en dehors des cas prévus par la loi (ex : droit de rétractation).
Article 4 : Propriété intellectuelle
4.1. Contenu de l’application :
Tous les éléments de l’Application (design, code source, algorithmes d’IA, marques, logos) sont la propriété exclusive de JFV Nubibus et protégés par le droit d’auteur et la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.
4.2. Contenu utilisateur :
- Vous conservez la propriété intellectuelle des contenus que vous téléchargez (photos et tenues).
- En publiant du contenu sur l’Application, vous nous accordez une licence mondiale, non exclusive, libre de droits, et irrévocable pour :
- Afficher, modifier, reproduire, et distribuer votre contenu dans le cadre de l’Application.
- Promouvoir l’Application (ex : utiliser vos créations dans nos communications marketing).
- Cette licence prend fin à la suppression de votre compte.
4.3. Partage externe :
Vous êtes autorisé à partager vos créations en dehors de l’Application (ex : sur Instagram, TikTok), à condition de :
- Respecter les droits des tiers (ex : ne pas utiliser des images de marques protégées sans autorisation).
- Ne pas modifier les tenues créées via l’IA pour en altérer le sens (ex : ajout de logos ou messages haineux).
Article 5 : Droit de rétractation (abonnements)
5.1. Délai légal :
Conformément à l’article L221-28 13° du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours pour vous rétracter sans justification à partir de la souscription à un abonnement payant.
5.2. Exercice du droit de rétractation :
Pour exercer ce droit, envoyez un e-mail à contact@eyhop.com avec:
- Votre nom et adresse e-mail associés au compte.
- La mention « Je me rétracte de mon abonnement [Basic/Premium] ». Nous vous rembourserons intégralement sous 14 jours via le même moyen de paiement.
5.3. Exceptions :
Le droit de rétractation ne s’applique pas si vous avez utilisé le service premium.
Article 6 : Données personnelles et RGPD
(Pour plus de détails, consultez notre Politique de Confidentialité complète, accessible en cliquant sur ce lien).
6.1. Données collectées :
Nous collectons les données suivantes :
- Données d’inscription : e-mail, nom, âge.
- Données de paiement (gérées par Apple/Google Pay, nous n’avons pas accès à vos coordonnées bancaires).
- Données d’utilisation : historique des tenues créées, interactions avec l’IA, préférences de style.
6.2. Finalité du traitement :
Vos données sont utilisées pour :
- Personnaliser vos recommandations de tenues.
- Améliorer nos algorithmes d’IA (de manière anonymisée).
- Assurer la sécurité de l’Application (détection de fraudes).
- Vous envoyer des communications (ex : mises à jour, offres promotionnelles), sauf opposition de votre part.
6.3. Partage de données :
- Aucun partage avec des tiers à des fins commerciales à ce jour.
- Nous pouvons partager vos données avec :
- Sous-traitants (hébergeurs, outils d’analytics) sous contrat RGPD.
- Autorités légales en cas d’obligation (ex : requête judiciaire).
6.4. Vos droits :
Vous pouvez exercer vos droits (accès, rectification, effacement, opposition) en écrivant à contact@eyhop.com. Vos données sont conservées 3 ans après la désactivation de votre compte, sauf obligation légale de conservation plus longue.
Article 7 : Responsabilités et garanties
7.1. Application « en l’état » :
L’Application est fournie « en l’état », sans garantie de perfection ou de disponibilité permanente. Nous ne garantissons pas que :
- Les recommandations de l’IA seront toujours adaptées à vos attentes (ex : tenue inappropriée pour un événement).
- L’Application sera exempte de bugs ou d’interruptions (maintenances planifiées ou imprévues).
7.2. Limites de responsabilités :
Notre responsabilité est strictement limitée au montant total payé par l’utilisateur sur les 12 derniers mois. Nous excluons toute responsabilité pour :
- Dommages indirects (perte de profits, atteinte à la réputation, perte de données).
- Dysfonctionnement des services tiers (Apple Pay, Google Pay, serveurs d’hébergement).
- Utilisation frauduleuse de l’application.
Article 8 : Sécurité et fraude
8.1. Mesures de sécurité :
- Vos mots de passe sont hachés et salés pour éviter les fuites de données.
- L’authentification se fait par jeton (token) sécurisé.
8.2. Lutte contre la fraude :
Les comptes suspects (e-mails jetables, activités anormales) peuvent être suspendus sans préavis. En cas de fraude avérée (ex : utilisation de comptes multiples pour contourner les
limites gratuites), nous appliquons :
- Suspension immédiate du compte.
- Aucun remboursement des abonnements en cours.
Article 9 : Résiliation et suspension
9.1. Motifs de résiliation :
Nous pouvons résilier votre compte sans préavis en cas de :
- Violation des CGU (ex : contenu illégal, harcèlement).
- Inactivité prolongée (> 12 mois).
- Comportement abusif (spam, fraude).
9.2. Effets de résiliations :
- Perte définitive de toutes vos données sans possibilité de récupération.
- Aucun remboursement des abonnements payants en cours, quelle que soit la cause de la résiliation.
Article 10 : Litiges et loi applicable
10.1. Résolution des litiges :
En cas de désaccord, vous devez nous contacter par e-mail (contact@eyhop.com) pour une résolution à l’amiable. À défaut d’accord, les litiges seront soumis aux tribunaux français.
10.2. Loi applicable :
Les présentes CGU sont régies par le droit français et le droit européen.
Article 11 : Dispositions diverses
11.1. Modifications CGU :
Nous pouvons modifier ces CGU à tout moment, avec un préavis de 30 jours via notification dans l’Application. Votre continuation d’utilisation vaut acceptation.
11.2. Nullité partielle :
Si une clause est jugée illégale, les autres restent valables.
11.3. Contact :
Pour toute question : contact@eyhop.com.